Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Grazie per aver visitato il nostro sito web gestito da Lunovara(la "Società"). Ci impegniamo a fornire un'esperienza di acquisto online entusiasmante e sicura e un elevato livello di servizio personalizzato sinonimo della Società. Questo impegno include il rispetto e la protezione della privacy dei tuoi dati personali.

Questa informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni che raccogliamo da e su di te quando visiti il nostro sito web (ciascuno un "Sito"). I Siti e tutte le funzionalità e caratteristiche degli stessi sono collettivamente denominati "Servizi". La presente informativa sulla privacy spiega inoltre come la Società può utilizzare e condividere le tue informazioni personali, nonché la tua capacità di controllarne determinati usi.

Utilizzando i Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy, incluso il trasferimento e l'archiviazione delle tue informazioni personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong, e accetti i Termini d'uso che sono incorporati per riferimento. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non accedere o utilizzare i Servizi.

D: Quali informazioni raccoglie la Società?

R: La Società può raccogliere informazioni da o su di te nei seguenti modi:

Dalle interazioni della Società con te: raccogliamo informazioni da e su di te, sulle tue transazioni e altre interazioni con noi. Ciò può includere l'utilizzo dei Servizi, l'effettuazione di un acquisto, l'iscrizione al nostro catalogo, alle newsletter o alle liste e-mail, la partecipazione a concorsi a premi, concorsi o altre promozioni, la partecipazione a recensioni di prodotti, sondaggi o altri programmi simili, l'invio di un regalo o carta regalo virtuale a una persona, oppure contattaci in altro modo.

Se effettui un acquisto da noi, potremmo anche raccogliere l'indirizzo di fatturazione.

Informazioni fornite su una terza parte: se invii a qualcun altro una comunicazione dai Servizi, potremmo raccogliere informazioni come il nome, il numero di telefono, l'e-mail e/o l'indirizzo di spedizione di quella persona.

Automaticamente sul Sito: noi o i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie, web beacon/pixel tag, file di registro, JavaScript e altre tecnologie per raccogliere determinate informazioni non personali sui visitatori del nostro Sito, sugli utenti dei nostri servizi online e interazioni con le nostre e-mail e pubblicità online e per consentire alla Società di tenere traccia di analisi e determinate informazioni statistiche. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni quali il tipo di browser, il tipo di sistema operativo o il modello del dispositivo mobile, le pagine Web visualizzate, i collegamenti su cui si fa clic, l'indirizzo IP identificatore del dispositivo mobile o altro identificatore univoco, i siti visitati prima di arrivare al nostro sito Web, la quantità di tempo che trascorri visualizzando o utilizzando il Sito, il numero di volte che ritorni o altri dati sul flusso di clic o sull'utilizzo del sito, e-mail che inviamo che apri, inoltri o fai clic sul nostro Sito. La raccolta di queste informazioni e il collegamento con le tue informazioni personali ci aiuta a personalizzare il nostro sito Web e a migliorare la tua esperienza di acquisto online salvando le tue preferenze mentre visiti un determinato sito e per aiutare a identificare le funzionalità del sito, le promozioni, le pubblicità e le offerte che potrebbero interessarti particolarmente e reindirizzarti annunci pubblicitari online e mobili sui computer o dispositivi che potresti utilizzare.

Da fonti di terze parti: potremmo acquisire informazioni da altre fonti per aggiornare o integrare le informazioni fornite o che raccogliamo automaticamente (come informazioni per convalidare o aggiornare il tuo indirizzo o altre informazioni demografiche) o quando ti connetti con l'azienda tramite una terza parte (anche attraverso i social network) in base alla tua registrazione e alle impostazioni sulla privacy su tali siti di terze parti.

Combinazione di informazioni: potremmo combinare le informazioni che riceviamo da o su di te, comprese le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo automaticamente attraverso il Sito, nonché le informazioni su altri computer o dispositivi che utilizzi, con le informazioni che raccogliamo o riceviamo su di te da altre fonti online e offline o da altre fonti di terze parti.

Analisi e pubblicità di terze parti: potremmo anche utilizzare pubblicità, analisi e strumenti di tracciamento di terze parti per comprendere meglio chi utilizza il Sito, come le persone utilizzano il Sito, come migliorare l'efficacia dei Servizi e dei relativi contenuti e per aiutare noi o tali terze parti ti offriamo pubblicità più mirata su Internet. Queste terze parti possono utilizzare tecnologie come cookie, web beacon, pixel tag, file di registro, flash cookie o altre tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni non personali. Possono anche combinare le informazioni raccolte dalla tua interazione con il Sito con le informazioni raccolte da altre fonti. Non abbiamo accesso o controllo sull'utilizzo dei cookie o di altre tecnologie di tracciamento da parte di queste terze parti.

D: Quali sono le mie opzioni di monitoraggio?

R: Alcune parti del Sito richiedono i cookie. Registrandoti e utilizzando i Servizi, acconsenti all'uso dei cookie. Se non acconsenti all'utilizzo dei cookie non potrai utilizzare i Servizi. Di seguito è riportata una descrizione delle quattro categorie di cookie ed esempi di come li utilizziamo per fornirti i Servizi:

• Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per consentirti di navigare e utilizzare le funzionalità di un sito Web e senza di essi i Servizi non potrebbero essere forniti. Utilizziamo questi cookie, tra le altre cose, per riconoscere e mantenere il tuo stato di accesso durante la tua visita e gestire la tua borsa della spesa.
• Cookie di prestazione: questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i Servizi, ad esempio, le pagine che visitano e se ricevono messaggi di errore. Queste informazioni non ti identificano individualmente e vengono utilizzate in forma aggregata per migliorare i nostri Servizi.
• Cookie di funzionalità: questi cookie ci consentono di ricordare alcune scelte che fai su come preferisci utilizzare i Servizi e fornirti un'esperienza più personalizzata, ad esempio, il paese di spedizione e le preferenze sulla valuta.
• Cookie di targeting: questi cookie vengono utilizzati per fornire pubblicità online pertinenti per te e i tuoi interessi e per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere inseriti nei Servizi da noi o dai nostri partner pubblicitari con la nostra autorizzazione. Per ulteriori informazioni sul targeting dei cookie e sulla tua capacità di controllarne l'utilizzo, consulta la sezione Pubblicità basata su Internet di seguito.

Il nostro sistema potrebbe non rispondere alle richieste o alle intestazioni Do Not Track di alcuni o tutti i browser. Potremmo utilizzare cookie o altre tecnologie per fornire pubblicità più pertinente e per collegare i dati raccolti su altri computer o dispositivi che potresti utilizzare.

Per comprendere le tue scelte per ricevere pubblicità più pertinente o per gestire le tue impostazioni, consulta le informazioni seguenti:

Per ulteriori informazioni sulla gestione della privacy e delle impostazioni di archiviazione e sulla disattivazione della ricezione di cookie di inserzionisti di terze parti, è possibile visitare la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e www. aboutads.info/choices e seguire le istruzioni su come annullare l'iscrizione. Per istruzioni su come rinunciare specificamente ai servizi pubblicitari di Criteo, consultare l'Informativa sulla privacy di Criteo all'indirizzo https://heartsooth.com/pages/privacy-notice.

Se desideri impedire che i tuoi dati vengano utilizzati da Google Analytics, Google ha sviluppato il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics disponibile all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Inoltre, informazioni sui cookie, incluso come rifiutarli, sono disponibili all'indirizzo: www.allaboutcookies.org. Sul tuo dispositivo mobile, puoi anche modificare le impostazioni sulla privacy e sulla pubblicità per controllare se desideri ricevere pubblicità più pertinente.

Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo anche utilizzare cookie Flash (noti anche come Local Stored Objects) o altre tecnologie simili. Un cookie Flash è un piccolo file di dati inserito in un computer utilizzando Adobe Flash o una tecnologia simile che può essere integrato nel tuo computer o scaricato o installato da te sul tuo computer. Utilizziamo queste tecnologie per personalizzare e migliorare la tua esperienza online, facilitare i processi e personalizzare e memorizzare le tue impostazioni. I cookie Flash possono aiutare i visitatori del nostro sito web, ad esempio, a impostare la preferenza di volume associata a un'esperienza video, giocare ed eseguire sondaggi. Ci aiutano a migliorare i nostri siti Web misurando quali aree sono di maggiore interesse per i clienti. Potrebbero essere riconosciuti da altri siti web o dai nostri partner commerciali o di marketing. I cookie Flash sono diversi dai cookie del browser e gli strumenti di gestione dei cookie forniti dal tuo browser potrebbero non rimuovere i cookie Flash. Per sapere come gestire le impostazioni di privacy e archiviazione per i cookie Flash, visita http://www.macromedia.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Se disabiliti i cookie Flash o altre tecnologie simili, tieni presente che potresti non avere accesso a determinate funzionalità e servizi che rendono la tua esperienza online più efficiente e piacevole.

D: Come utilizza la Società le informazioni raccolte?

R: La Società può utilizzare le informazioni che raccogliamo da e su di te per uno qualsiasi dei seguenti scopi

• Convalidare, confermare, verificare, consegnare, installare e tracciare il tuo ordine (incluso elaborare le transazioni con carta di pagamento, organizzare la spedizione, gestire resi e rimborsi, conservare un registro degli acquisti effettuati e contattarti in merito ai tuoi ordini, inclusi telefonicamente) o per fornire assistenza ai prodotti acquistati da noi.
• Migliorare la tua esperienza di acquisto online, anche come modo per riconoscerti e darti il benvenuto sul Sito.
• Per inviarti cataloghi, informazioni, newsletter, materiale promozionale e altre offerte dalla Società o per conto dei nostri partner e affiliati.
• Per fornirti contenuti del Sito personalizzati, offerte mirate, promozioni e pubblicità sul Sito, attraverso altri siti o app di terze parti o tramite e-mail, messaggi di testo, offerti dalla Società o da altri partner di marketing che potrebbero interessarti Voi.
• Migliorare i nostri siti, prodotti/servizi, il servizio clienti e l'esperienza di acquisto dei clienti.
• Per utilizzare i tuoi dati in un formato aggregato non specifico per scopi analitici e demografici.
• Per proteggere la sicurezza o l'integrità del Sito e della nostra attività, ad esempio proteggendo e prevenendo frodi, transazioni non autorizzate, reclami e altre responsabilità, e gestendo l'esposizione al rischio, anche identificando potenziali hacker e altri utenti non autorizzati.
• Per contattarti quando necessario o richiesto, inclusa la risposta alle tue domande e commenti e la fornitura di assistenza clienti.
• Come altrimenti descritto al momento della raccolta dei dati.

D: Quali informazioni condivide la Società con gli altri?

R: La Società può condividere le informazioni personali che raccogliamo da e su di te nei seguenti modi:

Affiliate della Società: potremmo condividere le informazioni raccolte all'interno delle società affiliate della Società e qualsiasi futura aggiunta al gruppo di società affiliate della Società.

Partner di co-marketing: alcune aree dei Servizi possono essere fornite all'utente in associazione con terze parti, come aziende che forniscono prodotti e servizi, programmi di premi, conducono programmi di vendita congiunti, concorsi a premi, campagne promozionali e altri eventi sponsorizzati congiuntamente. Tali Servizi identificheranno la terza parte. Se scegli di registrarti per qualsiasi prodotto e/o servizio fornito durante i Servizi, fornirai le tue informazioni sia alla Società che a tali terze parti, oppure la Società potrebbe condividere le tue informazioni direttamente con tali terze parti affinché tali terze parti possano realizzare i loro prodotti e i nostri prodotti e servizi direttamente con te.

Altre terze parti: la Società può condividere le tue informazioni con partner selezionati, affiliati e altre terze parti che riteniamo possano avere offerte o essere di tuo interesse.

Informazioni legali; Sicurezza: la Società può trasferire e/o divulgare le informazioni che riceviamo da e su di te per ottemperare a un obbligo legale; per fornire informazioni alle autorità governative previste dalla legge in conformità con la legge applicabile e quando riteniamo in buona fede che la legge lo richieda. Ci riserviamo inoltre il diritto di condividere informazioni con autorità legali e altre società per la protezione dalle frodi e la riduzione del rischio di credito, per rilevare eventuali vulnerabilità tecniche o di sicurezza, per far rispettare le nostre Condizioni d'uso o altre politiche applicabili o per proteggere in altro modo i diritti, la proprietà, sicurezza o incolumità di terzi, utenti dei Servizi, della Società o del pubblico.

Vendita di attività: durante il normale svolgimento della nostra attività, potremmo vendere o acquistare beni. Se un'altra entità acquisisce tutta o parte della Società o del suo gruppo di società affiliate, le informazioni che abbiamo raccolto su di te potrebbero essere trasferite a tale entità. Inoltre, se qualsiasi procedura di fallimento o riorganizzazione viene avviata da o contro la Società o il suo gruppo di società affiliate, tali informazioni potrebbero essere considerate un bene di tale società e potrebbero essere vendute o trasferite a terzi. In caso di vendita o trasferimento, faremo ogni ragionevole sforzo per cercare di richiedere che il cessionario utilizzi le informazioni di identificazione personale fornite attraverso questo sito Web in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi di terze parti per eseguire determinati servizi per nostro conto quando le informazioni sono necessarie per svolgere i loro compiti.

Informazioni non personali aggregate o anonime: potremmo anche condividere o vendere informazioni aggregate o anonime non identificabili con i nostri affiliati, agenti, fornitori di servizi, partner commerciali o altre terze parti per i loro usi di marketing o analisi o per altri scopi legali. Questo tipo di informazioni non identificabili e aggregate non possono essere utilizzate per identificarti personalmente.

Marketing via SMS e notifiche (se applicabile): inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e inizializzando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro abbonamento o una parola chiave, accetti che potremmo inviarti notifiche via SMS (per il tuo ordine, inclusi promemoria del carrello abbandonato) e offerte di marketing testuale. I messaggi di marketing via testo non supereranno X al mese. È possibile annullare l'iscrizione a ulteriori messaggi di testo facendo clic sul collegamento Annulla iscrizione. L'invio di messaggi di testo o l'utilizzo di automazioni richiede l'inserimento dei numeri di telefono o dei nomi dei destinatari nel nostro importatore. Memorizzeremo e utilizzeremo questi dati per mostrarti analisi e risultati della campagna, incluso lo stato di consegna dei messaggi, lo stato di invio e, in alcuni casi, se l'acquisto ha dato luogo a una vendita. Se decidi di utilizzare il nostro abbreviatore di link nei messaggi di testo, raccoglieremo informazioni sul fatto che il collegamento sia stato cliccato o meno e le utilizzeremo per visualizzare i risultati nelle tue analisi. Qualsiasi altro servizio di terze parti che potresti decidere di utilizzare al di fuori dell'ambito di caelon.store(accorciatore di link di terze parti, monitoraggio GA, ecc.) ti farà riferimento alle loro politiche specifiche di terze parti con le quali devi essere d'accordo. Al momento dell'invio degli SMS, trasmetteremo i dati al nostro operatore di SMS per espletarne la consegna. Le informazioni vengono condivise con il nostro operatore solo dopo l'avvio di una campagna di marketing. Se i tuoi destinatari non desiderano più ricevere messaggi, devono rispondere al messaggio con STOP o contattarci all'indirizzo email sottostante in modo che possiamo annullarli con successo.

D: Come posso visualizzare, aggiornare o rimuovere le mie informazioni?

R: Se hai effettuato un acquisto, puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email indicato nella sezione "Contattaci" di seguito per accedere o aggiornare qualsiasi di queste informazioni.

Puoi anche esercitare i tuoi diritti, soggetti alle leggi applicabili, per richiedere la cancellazione o la limitazione dell'accesso ai tuoi dati personali. Potremmo aver bisogno di conservare i dati per scopi legalmente consentiti e questo ti verrà spiegato se necessario.

D: Quali scelte ho riguardo alla ricezione di comunicazioni dalla Società?

R: Se effettui un acquisto, riceverai automaticamente e-mail promozionali e posta diretta dalla Società. Forniamo ai nostri clienti la possibilità di "rinunciare" all'utilizzo delle loro informazioni per scopi non direttamente correlati al posizionamento, elaborazione, evasione o consegna di un ordine di prodotto. Ti forniamo le seguenti opzioni se preferisci "rinunciare" alla ricezione di informazioni o materiali che riteniamo possano interessarti:

Offerte promozionali elettroniche: in ogni momento, hai la possibilità di "rinunciare" alla ricezione di e-mail promozionali dal mittente solo facendo clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail promozionale che ricevi. Inoltre, se disponi di un account online, puoi modificare le tue preferenze email relative alle nostre email accedendo alla sezione "Il tuo account" del sito web.

Offerte promozionali per posta diretta: se desideri essere rimosso dalla nostra mailing list dei cataloghi aziendali, contatta un rappresentante del servizio clienti via e-mail per interrompere la ricezione dei cataloghi cartacei.

Altro contatto: in tutti i casi, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo e-mail elencato nella sezione "Contattaci" di seguito.

D: Quali sono i diritti sulla privacy della California?

R: Se risiedi in California, puoi richiedere informazioni sulla nostra divulgazione di dati personali a terze parti o società affiliate per i loro scopi di marketing diretto di informazioni personali a terze parti o società affiliate per i loro scopi di marketing diretto. Per effettuare tale richiesta, inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail specificando che si desidera una copia dell'avviso "California Privacy Rights" della Società: service@caelon.store. Si prega di includere "Attenzione: California Privacy" nella riga dell'oggetto. Non siamo responsabili per gli avvisi che non sono etichettati o inviati correttamente o che non contengono informazioni complete. Ti preghiamo di attendere fino a 30 giorni per elaborare la tua richiesta. È possibile presentare tale richiesta una volta all'anno.

Le terze parti non affiliate sono indipendenti dalla Società e se desideri ricevere informazioni sulle tue scelte di divulgazione o interrompere le comunicazioni da tali terze parti, dovrai contattare direttamente tali terze parti non affiliate.

D: E la privacy dei bambini?

R: Per noi è importante proteggere la privacy dei bambini e il Sito non è destinato a bambini di età inferiore ai tredici anni. Non indirizziamo il Sito a tali bambini, né raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da questi bambini. Se non hai 18 anni o più, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi. Se la Società viene a conoscenza che un bambino di età inferiore ai tredici anni ha fornito informazioni di identificazione personale al Sito, farà ogni ragionevole sforzo per rimuovere tali informazioni dai suoi file. I genitori devono essere consapevoli che sono disponibili online strumenti di controllo parentale che è possibile utilizzare per impedire ai propri figli di inviare informazioni online senza il permesso dei genitori o di accedere a materiale dannoso per i minori.

D: E la sicurezza?

R: Abbiamo adottato alcune misure fisiche, amministrative e tecniche per salvaguardare le informazioni che raccogliamo da e sui nostri clienti e visitatori del sito. Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire l'integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire le nostre misure di sicurezza. Quando inserisci informazioni sensibili (come i dati della carta di credito) nei nostri moduli, crittifichiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

D: E gli altri siti web?

R: Il nostro sito Web può includere collegamenti a siti Web di terzi che non sono affiliati alla Società. Questi siti Web possono inviare i propri cookie ai visitatori, raccogliere dati o richiedere informazioni. Le politiche sulla privacy di questi altri siti Web potrebbero essere molto diverse dalla nostra politica. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di questi altri siti Web e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali fornite o raccolte da tali siti di terze parti.

D: Dove e per quanto tempo vengono archiviati i miei dati?

R: Le tue informazioni personali potrebbero essere archiviate ed elaborate su server negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e sono soggetti alle leggi degli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. I server e i database in cui possono essere archiviate le informazioni potrebbero essere ubicati al di fuori del Paese da cui si accede a questo sito Web e in un Paese in cui la protezione dei dati e altre leggi potrebbero differire dal proprio Paese di residenza. Le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate in risposta a domande o richieste da parte delle autorità governative o per rispondere a procedimenti giudiziari nei paesi in cui operiamo. Acconsenti a tale trasferimento transfrontaliero delle tue informazioni personali.

Le informazioni personali a cui raccogliamo, accediamo o elaboriamo saranno conservate solo per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali sono state raccolte, come necessario per i nostri scopi aziendali legittimi o come richiesto o autorizzato dalla legge. Le informazioni personali che non sono più necessarie per soddisfare le finalità identificate saranno distrutte, cancellate o rese deidentificate o anonime.

D: Cosa succede se vivo a livello internazionale?

R: Le nostre operazioni digitali sono condotte, in tutto o in parte, negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong. Indipendentemente da dove vivi, acconsenti al trasferimento, all'elaborazione e all'archiviazione dei tuoi dati personali negli Stati Uniti/Canada/Hong Kong e consenti alla Società di utilizzare e raccogliere le tue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

D: In che modo la Società comunica le modifiche alla presente Politica?

R: Eventuali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy verranno pubblicate qui in modo che tu sappia sempre quali informazioni raccogliamo, come potremmo utilizzare tali informazioni e se possiamo divulgarle a qualcuno. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di modifiche a questi termini significherà l'accettazione di tali modifiche.

D: Chi posso contattare se ho ulteriori domande o dubbi su questa politica? Come posso presentare reclami?

R: Ti invitiamo a contattarci in caso di domande o dubbi riguardanti le nostre pratiche sulla privacy. Non esitate a contattare il servizio clienti di Lunovara Limited via e-mail all'indirizzo service@caelon.store. Per tutte le richieste di annullamento dell'iscrizione, contattare service@caelon.store. Per domande relative alla privacy, contattaci service@caelon.store.

Siamo trasparenti riguardo al modo in cui raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali e accogliamo con favore le vostre domande e preoccupazioni. In caso di dubbi o reclami sul modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, contattaci all'indirizzo service@caelon.store. Nella misura in cui ritieni che non abbiamo risposto alle tue preoccupazioni o scegli altrimenti di farlo, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel paese in cui risiedi e/o negli Stati Uniti. Puoi contattare la Federal Trade Commission degli Stati Uniti in merito alle tue preoccupazioni. Per ulteriori informazioni, consultare https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.

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